城市管理好不好，有時候看一個果皮箱就知道。5月13日，一份來自市城管執(zhí)法局的城市管理周報里，一個細節(jié)引起了記者注意：鄠邑區(qū)一個公交站的果皮箱丟了內(nèi)膽，垃圾散落一地。這個不起眼的“小毛病”，被納入全市“城市精細化管理提升整治百日攻堅行動”的督辦清單，并很快得到修復。
不嫌事小不避困難“百日攻堅”全面鋪開
c “一個果皮箱內(nèi)膽，折射的是城市管理的‘里子’?！笔谐枪軋?zhí)法局相關(guān)負責人告訴記者，“百日攻堅”就是要從這些群眾看得見、摸得著的“城市家具”入手，不嫌事小，不避困難，用“繡花功夫”把管理觸角延伸至每一個角落。
據(jù)了解，自3月中旬起，市城管執(zhí)法局啟動了為期100天的城市精細化管理提升整治百日攻堅行動，專攻主次干道、背街小巷、橋下空間、早市夜市、公共廁所等“細枝末節(jié)”。隨著行動啟動，這些容易被“掃一眼就過去”的地方，全部被納入了整治清單。
數(shù)據(jù)最有說服力。4月的最后一周，全市出動環(huán)衛(wèi)工人35萬人次，保潔車輛3.8萬臺次，擦洗環(huán)衛(wèi)設(shè)施31萬處，洗掃道路1.8萬條。這不是突擊“大掃除”，而是對城市底色的一次系統(tǒng)翻新。
但這場行動真正的看點，不全在于人數(shù)和車次，而在于到底“怎么干”。據(jù)市城管執(zhí)法局相關(guān)負責人介紹，這次嘗試用機制破題。市城管執(zhí)法局推出“全面排查、調(diào)度推進、區(qū)縣整改、分組督導”的閉環(huán)流程，每日安排巡查隊伍主動上街“找問題”——隨時發(fā)現(xiàn)隨時反饋；責任單位限時整改，上級部門盯著銷號。
截至4月下旬，市級督導已排查問題2308個，整改率達94.1%。
分類聚焦各種“城市病”不搞“一刀切”
據(jù)介紹，“百日攻堅”行動分類聚焦各種“城市病”：緊盯節(jié)前市容秩序，約談共享單車企業(yè)，一周規(guī)范擺放單車14.6萬輛；主攻道路保潔，雨后大沖洗、加密頻次，積塵監(jiān)測同步跟上；緊盯夜市攤點，專項整治亂倒廚余垃圾的行為。突出問題，具體解決，避免“撒胡椒面”。
“百日攻堅”行動中，各區(qū)縣“各顯神通”。在鐘樓開元商城廣場，碑林區(qū)通過無人掃地機器人，探索人機協(xié)同保潔模式；未央?yún)^(qū)推行“15分鐘速效保潔”；新城區(qū)建立“1+9+2”協(xié)調(diào)機制；雁塔區(qū)提前開啟夏季高頻保潔機制，把攻堅成效直接和環(huán)衛(wèi)企業(yè)考核掛鉤。
當然，問題仍然不少。在市級督導組的檢查中，部分背街小巷存在一些公廁設(shè)施損壞后維修流程過長，夜市攤點周邊的油污沖洗不到位。這些問題被一一記錄在案，成為下一階段攻堅的重點。
“我們不回避問題?！笔谐枪軋?zhí)法局相關(guān)負責人說，這次攻堅的核心目標，不是“百日之后煥然一新”，而是利用一百天的時間，把巡查、整改、督辦、反饋這套流程跑通、跑順，形成長效機制。
隨著夏季來臨，城市管理面臨新的考驗。目前，“百日攻堅”行動已進入鞏固提升階段。市城管執(zhí)法局正著手將攻堅行動中形成的好經(jīng)驗、好做法固化為長效機制。
一個果皮箱的內(nèi)膽，看似小事，卻是一面鏡子。當這座城市的管理者愿意為類似的“小事”較真，并且能通過一套機制讓它不再發(fā)生，市民感受到的就不只是“干凈”，而是“放心”了。（西安日報 記者 張佳）
【編輯：譚紅霞】