“大媽，您的血壓控制得很好，降壓藥可別忘了按時(shí)吃?！?月7日，西安市碑林區(qū)太乙路街道安東街社區(qū)黨群服務(wù)中心前暖意涌動(dòng)。社區(qū)“冬日暖陽”行動(dòng)舉辦的便民服務(wù)集市如期開市。
“黨員先鋒崗”前，身穿紅馬甲的西安市紅會(huì)醫(yī)院志愿者耐心地為居民提供健康咨詢；免費(fèi)磨刀、配老花鏡等服務(wù)區(qū)圍滿了人，格外熱鬧。與此同時(shí)，另一支“黨員暖心小分隊(duì)”穿行在樓宇間，敲開一戶戶獨(dú)居老人、行動(dòng)不便居民的家門，測量血糖血壓、檢查用電安全、代購生活物資，把關(guān)懷送到群眾心坎上。家住省疾控中心家屬院的獨(dú)居老人景蹤珍拉著志愿者的手再三道謝：“謝謝你們總惦記著我，比親人還貼心！”
這溫情的一幕，正是太乙路街道堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)基層治理，把黨組織建在網(wǎng)格上，將服務(wù)送到群眾家門口的生動(dòng)縮影。太乙路街道構(gòu)建起“街道大工委—社區(qū)大黨委—小區(qū)黨支部—樓院黨小組”四級(jí)組織體系，讓黨組織的神經(jīng)末梢延伸至每個(gè)網(wǎng)格、每棟樓，4600余名黨員在最小治理單元通過“黨員聯(lián)戶”機(jī)制織密紅色服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓溫暖滲透到社區(qū)每個(gè)角落。
作為四級(jí)組織體系的實(shí)踐樣板，安東街社區(qū)推出“冬日暖陽”行動(dòng)。社區(qū)黨委牽頭整合轄區(qū)20余家醫(yī)院、商超、社會(huì)組織資源，為群眾在家門口提供各項(xiàng)便捷高效的服務(wù)。在集市現(xiàn)場設(shè)立的“民意收集站”，社區(qū)工作人員認(rèn)真記錄下居民關(guān)于充電設(shè)施、養(yǎng)老就餐等急難愁盼問題的意見需求，形成“收集—辦理—反饋”閉環(huán)機(jī)制。
“社區(qū)工作最終就是要讓服務(wù)圍著居民轉(zhuǎn)?！卑矕|街社區(qū)負(fù)責(zé)人王媛說，“我們整合各方資源列成‘服務(wù)清單’，讓便民服務(wù)不只是偶爾的‘活動(dòng)’，而是成為常態(tài)化的‘暖心日常’?！?/p>
黨組織的作用不僅在于回應(yīng)訴求，還在于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和滿足需求。
2025年12月30日，在太乙路街道便民服務(wù)中心，智力殘疾人王某的家屬將一面印著“心系殘障辦實(shí)事 貼心服務(wù)暖人心”的錦旗交到工作人員手中。這份年末的溫情致謝背后，是街道黨組織主動(dòng)作為的服務(wù)變革：2025年12月初，接到區(qū)殘聯(lián)關(guān)于殘疾人集中托養(yǎng)、日間照料政策通知后，街道第一時(shí)間將智力殘疾等特殊群體納入重點(diǎn)服務(wù)范疇，篩查人員名單、逐戶上門講解政策。
在祭臺(tái)社區(qū)，社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)王某因父母工作繁忙、妹妹年幼，面臨照護(hù)難題。社區(qū)黨員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起“政策跑腿員”和“需求聯(lián)絡(luò)員”，一邊對(duì)接區(qū)殘聯(lián)協(xié)助備齊申請(qǐng)材料，一邊多方尋訪匹配的專業(yè)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)，最終讓王某得到科學(xué)照料和貼心陪伴。
“看到親人在專業(yè)機(jī)構(gòu)有人照顧，我們懸著的心終于落地了！”家屬的感慨，道出了街道服務(wù)從被動(dòng)“等上門”到主動(dòng)“送上門”的深刻轉(zhuǎn)變。黨組織成為連接政策與群眾的“暖心橋梁”，讓惠民政策精準(zhǔn)滴灌至最需要關(guān)懷的角落。
基層治理既要解民憂，更要聚民心。2025年12月中旬，一場“點(diǎn)亮初心暖太乙 致敬善治星力量”鄰里劇場文藝匯演在駐地單位陜建三建集團(tuán)會(huì)議室精彩上演。相聲、快板、小品、秦腔等節(jié)目貼近生活、寓教于樂，臺(tái)下笑聲陣陣，洋溢著濃濃的鄰里溫情。
演出高潮的“善治之星”表彰環(huán)節(jié)，一批在社區(qū)治理、鄰里互助、志愿服務(wù)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型被街道黨工委授予“紅韻先鋒星”“鄰里互助星”“銀齡智多星”等榮譽(yù)稱號(hào)。受表彰者中，既有扎根社區(qū)的黨員骨干，也有熱忱奉獻(xiàn)的志愿者，還有熱心腸、樂于助人的普通居民。他們用點(diǎn)滴行動(dòng)傳遞溫情，為構(gòu)建和諧共治的社區(qū)生態(tài)注入源源不斷的正能量。
“我們以‘黨建+文化’為紐帶，搭建的不僅是文藝舞臺(tái)，還是凝聚共識(shí)、激發(fā)活力的治理平臺(tái)。”街道便民服務(wù)中心副主任孫花萍說，“通過表彰平凡榜樣，讓居民從治理‘旁觀者’變?yōu)椤畢⑴c者’，推動(dòng)形成共建共治共享的良性循環(huán)?！?/p>
從便民集市的常態(tài)化服務(wù)，到特殊群體的個(gè)性化幫扶，再到文藝舞臺(tái)的凝心聚力，在基層黨組織的有力帶領(lǐng)下，街道居民的心更齊了，情更暖了，共同生活的家園愈發(fā)暖意融融。“基層治理的關(guān)鍵在于貼近群眾、服務(wù)群眾?！苯值傈h建辦負(fù)責(zé)人楊若琳說，“我們將持續(xù)深化拓展‘好暖·太乙’便民服務(wù)品牌內(nèi)涵，推動(dòng)更多資源、服務(wù)、管理下沉社區(qū)，在深耕細(xì)作中不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感?！薄。兾魅?qǐng)?bào) 記者 席晨）