在西咸新區(qū)斗門(mén)街道，提起斗門(mén)社區(qū)居委會(huì)，居民們總會(huì)豎起大拇指。這支由12名工作人員組成的團(tuán)隊(duì)，女性就有11名，是一支名副其實(shí)的“鐵娘子軍”。她們以柔肩扛起8個(gè)小區(qū)、2400余戶(hù)、5000余名居民的煙火日常，用真情守護(hù)讓“全國(guó)巾幗文明崗”的榮譽(yù)在基層治理的最前沿閃閃發(fā)光。
去年冬至，志愿者和社區(qū)工作人員為孤寡老人準(zhǔn)備了餃子。（受訪(fǎng)單位供圖）
集體生日會(huì) 持續(xù)三年多的溫暖約定
在斗門(mén)社區(qū)，每月一次的“共慶生辰 同享幸?！崩夏耆思w生日會(huì)，是老人們最期盼的日子。這個(gè)始于一個(gè)小小的善念——為獨(dú)居老人過(guò)生日的活動(dòng)，在11位“鐵娘子”的堅(jiān)持下，已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)多年頭。
沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，她們自籌；沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，她們摸索。三年多來(lái)，38場(chǎng)集體生日會(huì)，服務(wù)千余名老人，將孤寂的晚年時(shí)光變成了溫暖的歡聚時(shí)刻。
每月中旬，她們將當(dāng)月過(guò)生日的老人聚到一起，少則七八人，多則二十多人?，F(xiàn)場(chǎng)像家庭聚會(huì)，定制蛋糕登場(chǎng)，燭光映照著老人們布滿(mǎn)皺紋的笑臉；全體齊唱生日歌，壽星們閉目許愿，笑容在燭光中綻放。吃完蛋糕，她們必定會(huì)給每位老人端上一碗寓意福壽綿長(zhǎng)的長(zhǎng)壽面，老人們吃得暖心又滿(mǎn)足。
為了讓生日會(huì)更熱鬧，她們還安排各種文娛活動(dòng)：律動(dòng)操喚醒老人們的活力，趣味投球比賽引爆陣陣歡笑。曾經(jīng)的陌鄰變成了睦鄰，陌生的面孔在一次次握手寒暄中變得熟悉。
原本性格孤僻的魏女士在參加完生日會(huì)后變得開(kāi)朗，主動(dòng)加入了社區(qū)志愿者隊(duì)伍。她說(shuō)：“是社區(qū)讓我感受到家的溫暖，我也要傳遞這份溫暖?！睆摹氨环?wù)者”到“服務(wù)者”的轉(zhuǎn)變，正是社區(qū)溫情最動(dòng)人的回響。
不是親人勝似親人 把獨(dú)居老人當(dāng)成自家父母
對(duì)斗門(mén)社區(qū)的“鐵娘子軍”而言，服務(wù)不僅體現(xiàn)在每月一次的集體活動(dòng)上，更滲透在日常的點(diǎn)滴守護(hù)中。
孔師傅生前是一名“三無(wú)”人員，租住在斗門(mén)東街，患有肺氣腫，走路時(shí)間稍長(zhǎng)就喘得厲害。社區(qū)負(fù)責(zé)人左琳和同事們不僅上門(mén)為他辦理低保、醫(yī)保、養(yǎng)老手續(xù)，還帶著他去銀行辦卡?？讕煾狄虿∽≡旱囊荒甓嗬?，她們定期去醫(yī)院看望，直至2018年老人離世。老人沒(méi)有家屬，她們多次與醫(yī)院、殯儀館溝通，在上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)下，解決了拖欠醫(yī)院的10多萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)用，并為他妥善辦理了后事。
社區(qū)殘疾人專(zhuān)干張新雨和丈夫董偉組建了一支愛(ài)心理發(fā)隊(duì)。一把剪刀、一把推子、一把梳子，每月集體生日會(huì)時(shí)，他們?yōu)槔先藗兙男藜纛^發(fā)。從洗頭到造型，每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待。面對(duì)行動(dòng)不便的高齡、獨(dú)居老人，夫妻倆就上門(mén)服務(wù)，幫他們解決“理發(fā)難”的煩心事。這件事，他們已經(jīng)做了兩年多。
這些并不是職責(zé)范圍內(nèi)的必須，卻是她們把居民當(dāng)親人的本能——在細(xì)微之處暖民心，在危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)。
從“一盞燈”到“滿(mǎn)天星” 巾幗力量激活社區(qū)治理
在斗門(mén)社區(qū)，這支“鐵娘子軍”不僅是服務(wù)員，更是組織員、引領(lǐng)員。她們深知，一個(gè)人的力量有限，一群人的力量無(wú)窮。通過(guò)“黨建引領(lǐng)+專(zhuān)業(yè)賦能”，她們組建志愿服務(wù)分隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)、政策宣講、困難幫扶。調(diào)解矛盾糾紛時(shí)，她們耐心細(xì)致溝通，構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系；人居環(huán)境整治中，她們帶頭清掃院落、裝扮美麗家園……
她們積極考取社會(huì)工作者職業(yè)資格，為社區(qū)老人建立信息檔案，精準(zhǔn)識(shí)別需求。根據(jù)時(shí)令節(jié)氣，她們組織寫(xiě)春聯(lián)、包湯圓、話(huà)民俗等主題活動(dòng)，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在社區(qū)落地生根；舉辦廣場(chǎng)舞大賽、太極拳表演，將積極向上的生活態(tài)度傳遞給每一位居民。
“我們每個(gè)人都把社區(qū)當(dāng)成家了?！鄙鐓^(qū)負(fù)責(zé)人左琳的話(huà)樸實(shí)而有力。正是這份“當(dāng)家”的心，讓她們?cè)谄椒矋徫簧蠒?shū)寫(xiě)著不凡。斗門(mén)社區(qū)“鐵娘子軍”的故事，是新時(shí)代女性扎根基層的生動(dòng)縮影。今年3月，該社區(qū)榮獲2025年度“全國(guó)巾幗文明崗”稱(chēng)號(hào)——這份榮譽(yù)，讓她們的每一份堅(jiān)守都閃閃發(fā)光。在這條路上，她們步履不停，讓巾幗之花在基層絢麗綻放。（西安日?qǐng)?bào) 記者 李東峰）