蓮湖區(qū)“微愛互助”好伙伴為社區(qū)居民解決“微問題”；未央?yún)^(qū)“高山流水蒲公英服務(wù)隊”讓社區(qū)成為有溫度的空間；雁塔區(qū)“智慧媽媽孵化社”成為社區(qū)家庭文明建設(shè)的重要力量……
連日來，記者走訪我市多個社區(qū)，了解到每個社區(qū)里都有這樣一支特殊的隊伍——他們傾力為居民提供專業(yè)化、社會化、差異化服務(wù)，全力打造共建共治共享的社會治理格局。他們就是社區(qū)精心培育的社區(qū)社會組織，他們就在老百姓的“家門口”。
“微愛互助”好伙伴提供“微服務(wù)”助力“共建共治共享”
4月2日下午2時許，接到居民楊繼英的電話后，蓮湖區(qū)北關(guān)街道自強社區(qū)“微愛互助”好伙伴的隊長劉舍民便放下手里的事情，聯(lián)系“修理能手”趙德明和童勤學(xué)兩名隊員，上門為楊奶奶修理壞掉的水龍頭，并檢查了水電氣暖等設(shè)備。
“微愛互助”好伙伴的隊員正在為居民修理水龍頭。
73歲的楊繼英奶奶住在北關(guān)正街28號院，這是個典型的老舊小區(qū)，共3棟樓、71戶。由于小區(qū)長期缺少物業(yè)管理，基礎(chǔ)設(shè)施老化破損，不少居民家中出現(xiàn)管道滲水等問題。社區(qū)社會組織——蓮湖區(qū)“微愛互助”好伙伴的隊員定期進社區(qū)，義務(wù)為居民維修水電。
“他們經(jīng)常來社區(qū)開展志愿服務(wù)，配鑰匙、磨刀、家電維修等便民服務(wù)深受大家歡迎。家里的燈、水管壞了，我第一個想到劉舍民，他現(xiàn)在都成了我們小區(qū)的‘管家’了?！睏罾^英奶奶說?！吧钌嫌猩妒戮涂月?，我們隨叫隨到！”劉舍民說。
記者了解到，“微愛互助”好伙伴是由社區(qū)“螢火蟲”志愿者服務(wù)隊發(fā)展而來，由轄區(qū)72名黨員及群眾、22戶熱心商戶和4家社會組織構(gòu)成。這支隊伍為社區(qū)居民解決“微問題”，幫助困難群體實現(xiàn)“微心愿”，推動民主協(xié)商“微治理”。
“社區(qū)社會組織就像社區(qū)的‘左右手’，關(guān)系到群眾切身利益問題，他們盡全力想辦法解決。今年年初，郝家巷內(nèi)雨污井淤堵的問題徹底解決，全得益于‘微愛互助’好伙伴的幫助。”自強社區(qū)黨總支書記兼居委會主任林旭陽說，由于轄區(qū)肉食廠家屬院地勢低洼，遇到下雨天，污水經(jīng)常倒灌，道路積水嚴(yán)重，居民出行很不方便，同時存在很大安全隱患。得知這個情況后，6名隊員主動請纓，熱心商戶提供物料，大家?guī)椭馐硰S家屬院修筑擋水墻，挖出污水井內(nèi)的淤泥，小區(qū)恢復(fù)如初。群眾紛紛為“微愛互助”好伙伴點贊。
張保進是“微愛互助”好伙伴的一員，在雨污井淤堵的事情上，他出人、出力、聯(lián)系車輛等，竭盡所能幫助群眾排憂解難?！拔以谶@里生活、創(chuàng)業(yè)，我也想為這片土地做些事情?！睆埍＿M說，他是做電動車生意的，修車、修水、修電這樣的工作，他都在行。原本自己就熱衷公益，現(xiàn)在社區(qū)把商戶拉到一起，集合力量為群眾辦實事，有了組織，他更有榮譽感和歸屬感。
“高山流水蒲公英服務(wù)隊”讓社區(qū)成為有溫度的空間
“自從有了‘高山流水蒲公英服務(wù)隊’，社區(qū)活動越來越多了！每天和鄰居們一起打太極拳，喝喝茶、寫寫字，生活很充實！”家住未央?yún)^(qū)譚家街道高山流水社區(qū)的居民王云說，她在南郊有一套房子，家人都讓她搬過去，但她卻遲遲不搬，“鄰里親如一家，我舍不得搬走。”
“這支隊伍是2016年成立的，初衷是為了改善鄰里關(guān)系，讓大家熟悉起來。”高山流水社區(qū)黨支部書記兼居委會主任畢新平說，社區(qū)擁有室內(nèi)健身活動場地1100平方米，室外活動場所近1500平方米，配有籃球場、羽毛球場等。這么大的辦公場地，居民卻很少來，利用率不高。如何營造鄰里親如家人的和諧氛圍，在傳遞溫暖的同時引導(dǎo)居民參與到社區(qū)治理當(dāng)中來，成了社區(qū)一大課題。
為解決鄰里之間不熟悉的問題，社區(qū)居民自發(fā)成立“高山流水蒲公英服務(wù)隊”，并組織策劃各類比賽項目增進鄰里友誼，讓社區(qū)成為有溫度的空間。
社區(qū)運動會、太極拳進萬家、籃球比賽等活動全面鋪開。熱心公益的志愿者就像蒲公英種子一樣，不斷“生根發(fā)芽”，吸引越來越多的人加入。目前，這支隊伍已擁有977名居民志愿者，由太極拳隊、舞蹈隊、羽毛球隊等10支小隊組成，為社區(qū)居民提供志愿服務(wù)，并參與小區(qū)治理，實現(xiàn)自治良性互動?！吧鐓^(qū)發(fā)掘和培育社區(qū)社會組織，希望增強居民對社區(qū)認(rèn)同感的同時，提升居民參與社區(qū)治理的意識，共同建設(shè)溫暖有愛的宜居社區(qū)?！碑呅缕秸f。
龐敏淵向記者介紹她和隊員調(diào)解過的矛盾糾紛。
“高山流水蒲公英服務(wù)隊”還利用“警社共治”機制，與派出所、司法所一起成立了法律咨詢志愿服務(wù)隊，形成“三合一”調(diào)解模式。龐敏淵是高山流水社區(qū)的副主任，善于調(diào)解社區(qū)矛盾。在社區(qū)公共法律服務(wù)工作室，翻開她的工作筆記，記錄著她和隊員們調(diào)解的20余起糾紛?！捌鋵崳瑳]有多大點事，話說開了就好了。”龐敏淵說，有了法律咨詢志愿服務(wù)隊，居民的訴求有處說，說了有處辦，矛盾糾紛不出社區(qū)就化解了。
“智慧媽媽孵化社”“她”力量為社區(qū)文明建設(shè)注入新能量
4月3日上午9時許，雁塔區(qū)等駕坡街道延興社區(qū)“智慧媽媽孵化社”又開課了，這個課堂不一般，“學(xué)生”大多都有個共同身份——回歸家庭多年的家庭主婦。記者在社區(qū)三樓的婦女兒童之家看到，心理學(xué)老師正在為“智慧媽媽”們授課，鼓勵和引導(dǎo)媽媽們走出“小家”，融入社區(qū)擁抱“大家”，推動家庭鄰里的和諧發(fā)展，為社區(qū)文明建設(shè)注入新能量。
王華今年43歲，有兩個孩子。去年10月，她加入社區(qū)社會組織“智慧媽媽孵化社”，在這里學(xué)習(xí)一段時間后，她漸漸看到了自己的價值?！巴ㄟ^學(xué)習(xí)，我的家庭氛圍發(fā)生很大變化，每位家庭成員的幸福感都提高了?！蓖跞A說，每個溫暖和睦、美好的家庭都在向整個社會散發(fā)著正能量，家庭和諧了，社區(qū)就和諧了。
“社區(qū)搭建學(xué)習(xí)平臺，通過專題講座、繪本閱讀、女性沙龍等，引導(dǎo)媽媽們積極投入服務(wù)社區(qū)、婦女工作中，讓她們成為社區(qū)文明建設(shè)的重要力量。”延興社區(qū)黨支部書記兼居委會主任楊苗說，社區(qū)里的年輕媽媽越來越多，她們中不乏高學(xué)歷、高能力人士，初為人母的責(zé)任和不舍，讓她們選擇了暫緩自己的事業(yè)。社區(qū)在去年10月創(chuàng)立了“智慧媽媽孵化社”?，F(xiàn)在社區(qū)每周二開設(shè)讀書會，周三為媽媽社工課，周四為沙龍活動，周五計劃開設(shè)“鄰居媽媽們幫幫團”家庭教育課。目前，“智慧媽媽孵化社”已經(jīng)有30余位成員。
如今在延興社區(qū)，“智慧媽媽”們擁有了人際交流、經(jīng)驗分享、互幫互助、自我展示的舞臺。日常生活中，給孩子們讀繪本、分享帶娃經(jīng)驗等，也給不少家庭提供了幫助。“智慧媽媽孵化社，不僅為她們的生活提供幫助，更重要的是，媽媽們通過自身能力，豐富小區(qū)居民的文娛生活，增強小區(qū)居民的互動，進一步促進鄰里和諧?！睏蠲缯f。
發(fā)展社區(qū)社會組織推動居民參與社區(qū)治理
記者從西安市民政局了解到，近年來，西安市通過開展摸底調(diào)研、完善登記管理、建設(shè)支持平臺、發(fā)展農(nóng)村社區(qū)社會組織、加強政策扶持、引導(dǎo)作用發(fā)揮、做好分類管理、健全發(fā)展機制等八個方面入手，推動發(fā)展社區(qū)社會組織，社區(qū)涌現(xiàn)出了服務(wù)居民的“貼心人”。這些社區(qū)社會組織不僅有效解決了社區(qū)居委會人手不足的問題，還推動居民參與社區(qū)治理，極大提高了群眾滿意度。
截至2023年年底，全市登記備案城鄉(xiāng)社區(qū)社會組織13899個，其中：登記800個，備案13099個；城市社區(qū)社會組織10254個、平均每個社區(qū)近7個。農(nóng)村社區(qū)社會組織3645個、平均每個行政村2個。
在這些社區(qū)社會組織中，也涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的社區(qū)社會組織，未央?yún)^(qū)徐家灣街道“小蜜蜂”志愿服務(wù)隊、碑林區(qū)保吉巷社區(qū)“益路晨曦小分隊”、雁塔區(qū)鐵一院逸園社區(qū)“歡樂樹”為民服務(wù)隊等，他們在創(chuàng)新社會治理、完善社區(qū)服務(wù)、引領(lǐng)志愿服務(wù)、做好群眾工作、營造社區(qū)文化等方面發(fā)揮了重要作用，為社區(qū)發(fā)展注入了新的活力，讓幸福生活更近一步。
（西安日報 記者 劉曉云 文/圖）