當(dāng)城市的版圖不斷擴(kuò)展，社區(qū)作為社會(huì)治理的“最小單元”，正成為感知民生冷暖、檢驗(yàn)治理能力的“神經(jīng)末梢”。
從多方聯(lián)動(dòng)下的“菜地變綠地”，讓老小區(qū)煥發(fā)新生機(jī)；到精耕“小驛站”，溫暖“大民生”；再到公益早教課堂溫情開講，幫助家長(zhǎng)緩解育兒焦慮……走在西安的大街小巷，一個(gè)個(gè)關(guān)于基層治理的創(chuàng)新實(shí)踐正在城市的各個(gè)角落悄然發(fā)生。
這些“小事”匯聚成提升民生福祉的強(qiáng)大力量，并繪就了一幅幅組織有力、服務(wù)貼心、鄰里和睦、家園和美的基層治理幸福圖景。
“菜地變綠地” 多方聯(lián)動(dòng)讓老小區(qū)煥發(fā)新生機(jī)
3月的春風(fēng)里，走進(jìn)灞橋區(qū)十里鋪街道金裕社區(qū)聽水花園小區(qū)，這里新添了一片新綠，一棵棵樹苗正迎風(fēng)茁壯成長(zhǎng)。這是金裕社區(qū)從“毀綠種菜”到“還綠于民”，多方聯(lián)動(dòng)的一次基層治理實(shí)踐，曾經(jīng)困擾居民許久的公共區(qū)域私種菜地問題，如今已徹底“舊貌換新顏”。
“以前，小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域被個(gè)別業(yè)主私自開墾種菜，變成少數(shù)人的‘私家菜園’，施肥澆水氣味難聞，不僅破壞了小區(qū)環(huán)境，也引發(fā)了鄰里之間的矛盾。居民反映后，社區(qū)高度重視，立即啟動(dòng)‘多方聯(lián)動(dòng)’調(diào)解機(jī)制。聯(lián)合街辦、物業(yè)、包片民警，針對(duì)居民投訴的公共區(qū)域私自種菜、環(huán)境衛(wèi)生不佳等問題，開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解工作?！苯鹪Ｉ鐓^(qū)相關(guān)工作人員介紹，經(jīng)過多方耐心協(xié)調(diào)與溝通，鄰里矛盾得到有效緩和，并達(dá)成初步共識(shí)：同意對(duì)私種菜地進(jìn)行清理整治，恢復(fù)公共空間原有功能。
3月12日植樹節(jié)，金裕社區(qū)工作人員與聽水花園小區(qū)物業(yè)攜手，在清理整治后的空地上共同栽種下樹苗。挖坑、扶苗、培土、澆水……大家分工協(xié)作，一株株新栽的樹苗迎風(fēng)挺立，為小區(qū)增添了一片新綠，也種下了居民對(duì)美好生活的新期待。
“以前這里種菜，現(xiàn)在種樹，環(huán)境好了，心情也好了！”帶著孫子在旁邊觀看的張阿姨笑著說，“等樹長(zhǎng)大了，我們就在樹下乘涼。”老住戶張師傅說：“多方聯(lián)動(dòng)效率高，從調(diào)解到整治再到植樹，不到兩周時(shí)間就解決了大問題，為這樣的執(zhí)行力點(diǎn)贊！”
“此次聽水花園小區(qū)‘菜地變綠地’的成功實(shí)踐，是金裕社區(qū)深化‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)的生動(dòng)縮影。從發(fā)現(xiàn)問題到多方調(diào)解，從集中整治到植樹添綠，整個(gè)過程充分體現(xiàn)了‘黨建引領(lǐng)、多方聯(lián)動(dòng)、居民參與’的基層治理理念?！苯鹪Ｉ鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，聚焦居民身邊的“急難愁盼”問題，不斷完善“多方聯(lián)動(dòng)”調(diào)解機(jī)制，暢通居民訴求渠道，切實(shí)化解鄰里矛盾，提升社區(qū)共治水平。
精耕“小驛站” 用“小切口”做實(shí)“大民生”
基層治理的成效，最終要體現(xiàn)在群眾的獲得感上。聚焦群眾關(guān)切的“關(guān)鍵小事”，灞橋區(qū)的多個(gè)社區(qū)以一個(gè)個(gè)“小驛站”這個(gè)“小切口”，撬動(dòng)民生福祉“大提升”。
在灞橋區(qū)紅旗街道聯(lián)盟社區(qū)，“聯(lián)心驛站”已成為居民的暖心地。走進(jìn)其中，近百個(gè)便民條引人注目，涉及生活、家政、出行、就業(yè)等10余項(xiàng)居民事務(wù)的聯(lián)系方式應(yīng)有盡有。居民想要的家電維修、裁衣、配鑰匙等便民服務(wù)都可以快速在“聯(lián)心驛站”里找到聯(lián)系方式?！奥?lián)心驛站”不僅為轄區(qū)居民服務(wù)，還以“一個(gè)微笑”“一句問候”“一杯熱茶”為新就業(yè)群體提供歇歇腳、喝喝水、充充電的便民服務(wù)。
“驛站給我們的生活帶來了太多便利，這里功能齊全，切實(shí)打通了服務(wù)居民的‘最后一公里’，提升了居民的歸屬感與幸福感?！本用駟贪⒁陶f。
灞橋區(qū)洪慶街道悅灣社區(qū)為新就業(yè)群體發(fā)放“騎手便民卡”。（受訪單位供圖）
在灞橋區(qū)，像這樣的驛站，還有很多。走進(jìn)灞橋區(qū)洪慶街道悅灣社區(qū)依托黨群服務(wù)中心打造的“暖蜂驛站·騎手港灣”，專屬休息區(qū)、紅色讀書角、政策咨詢臺(tái)、休息桌椅、充電插座、飲水機(jī)、微波爐、應(yīng)急藥箱等設(shè)施一應(yīng)俱全。
該社區(qū)還首創(chuàng)“發(fā)現(xiàn)問題隨手拍+積分兌換”機(jī)制引導(dǎo)新就業(yè)群體融入社區(qū)治理，組建專屬微信群，騎手發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施損壞等問題后，通過“拍照+定位”一鍵提交問題，小區(qū)建立“網(wǎng)格員—物業(yè)—職能部門”三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，每有效上報(bào)1次積10分，年底在社區(qū)統(tǒng)一兌換生活用品。悅灣社區(qū)用“小積分”撬動(dòng)“大參與”，激活新就業(yè)群體的內(nèi)生動(dòng)力，真正實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)一群人、溫暖一座城、治理一條心”的目標(biāo)。
灞橋區(qū)十里鋪街道灞業(yè)大境社區(qū)戶外工作者暖“新”驛站也溫暖了不少人的心，為新就業(yè)群體提供遮風(fēng)避雨、飲水充電、政策咨詢、免費(fèi)使用車輛維修工具、職業(yè)技能培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目，并于冬至、元宵佳節(jié)開展同慶暖心活動(dòng)；同時(shí)招募轄區(qū)23名新就業(yè)群體志愿者組建“灞業(yè)追風(fēng)暖心站”服務(wù)群，號(hào)召新就業(yè)群體積極參與社區(qū)志愿服務(wù)10余場(chǎng)次，推動(dòng)新就業(yè)群體從“服務(wù)對(duì)象”到“治理力量”的質(zhì)變提升，實(shí)現(xiàn)社區(qū)與新就業(yè)群體的“雙向奔赴”。
公益早教課堂 幫助家長(zhǎng)緩解育兒焦慮
“小朋友們大家好，今天我們要進(jìn)行一節(jié)感統(tǒng)課，請(qǐng)小朋友們先來作個(gè)自我介紹，隨后我?guī)ьI(lǐng)大家進(jìn)行熱身操……”3月13日10：40，在新城區(qū)胡家廟街道唐韻社區(qū)普惠性親子早教園內(nèi)，老師程娜正帶領(lǐng)孩子和家長(zhǎng)一起跟隨音樂律動(dòng)，進(jìn)行感官探索、親子互動(dòng)、精細(xì)動(dòng)作訓(xùn)練等趣味互動(dòng)。
孩子們?cè)诩议L(zhǎng)陪伴下拍手、搖擺、做游戲，在輕松愉悅的氛圍中鍛煉肢體協(xié)調(diào)、語言表達(dá)與社交能力。課堂上，老師通過趣味教具、互動(dòng)游戲、情景引導(dǎo)等方式，引導(dǎo)孩子大膽表達(dá)、主動(dòng)探索，同時(shí)向家長(zhǎng)講解科學(xué)育兒知識(shí)、親子陪伴技巧等，現(xiàn)場(chǎng)暖意融融、歡聲笑語不斷。
新城區(qū)胡家廟街道唐韻社區(qū)普惠性親子早教園內(nèi)，老師正帶領(lǐng)孩子上感統(tǒng)課。（受訪單位供圖）
記者了解到，唐韻社區(qū)普惠性親子早教園是唐韻社區(qū)積極響應(yīng)國家“一老一小”政策號(hào)召，聚焦嬰幼兒成長(zhǎng)關(guān)鍵期，打造嵌入式、便民化、普惠型社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐，也是唐韻社區(qū)“韻朵”系列服務(wù)兒童的重要內(nèi)容，是社區(qū)踐行惠民服務(wù)、打造兒童友好社區(qū)的具體舉措。
“這個(gè)早教園是我們社區(qū)攜手西安市新城區(qū)陽光伙伴社會(huì)工作服務(wù)中心共同打造的，主要為轄區(qū)0—3歲嬰幼兒家庭帶來便捷、專業(yè)、暖心的早期教育服務(wù)?！睋?jù)唐韻社區(qū)黨支部書記郭欣榮介紹，早教園配備了完善科學(xué)的課程體系與資深教研團(tuán)隊(duì)，緊扣孩子成長(zhǎng)“黃金1000天”，通過游戲化、生活化、趣味化的教學(xué)方式，全面促進(jìn)幼兒體智能、社交情感、專注力等綜合能力發(fā)展。園區(qū)堅(jiān)守普惠公益定位，讓居民在家門口就能享受到專業(yè)育兒支持，有效減輕家庭育兒成本與接送壓力，切實(shí)筑牢民生幸福底線。同時(shí)，園區(qū)特別推出愛心幫扶政策，對(duì)轄區(qū)內(nèi)低保家庭、困難家庭、殘疾兒童等特殊群體實(shí)行學(xué)費(fèi)減免與公益幫扶，確保每個(gè)孩子都能平等享有早期教育機(jī)會(huì)，用公益溫度守護(hù)每一個(gè)童年起點(diǎn)。
新城區(qū)胡家廟街道唐韻社區(qū)普惠性親子早教園內(nèi)，老師正帶領(lǐng)孩子和家長(zhǎng)一起做游戲。（受訪單位供圖）
“孩子剛來的時(shí)候害羞膽怯，不敢交流，現(xiàn)在變得開朗自信、愿意主動(dòng)表達(dá)，動(dòng)手能力和規(guī)則意識(shí)都明顯提升?！奔议L(zhǎng)念念媽媽欣慰地說，“選擇社區(qū)普惠早教園，就是放心、安心、省心。感謝老師的耐心陪伴與專業(yè)引導(dǎo)，讓孩子在充滿愛的環(huán)境里快樂成長(zhǎng)。”
“未來，我們將繼續(xù)深耕社區(qū)早教服務(wù)，不斷提升課程質(zhì)量與服務(wù)水平，把暖心服務(wù)送到居民身邊，讓普惠早教真正落地生根、惠及千家萬戶，為兒童健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。”郭欣榮說。 （西安日?qǐng)?bào) 記者 牛凌）
【編輯：譚紅霞】