歲歲重陽，今又重陽。
當秋菊綴滿枝頭、桂香漫過街巷，這個滿是暖意的節(jié)日，正把尊老、敬老、愛老、助老的心意悄悄傳遞。
西安有多少老人？數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，西安市常住人口1316.76萬人，其中，60歲及以上人口250.45萬人，占19.02%；65歲及以上人口167.49萬人，占比12.72%。
每個人都將走向歲月的深處，“老吾老以及人之老”不是一句空話。在西安這座滿是煙火氣的千萬人口大城，如何讓每一位老人都能安穩(wěn)養(yǎng)老、舒心就醫(yī)、樂享時光？醫(yī)院里的適老服務藏著細心，社區(qū)里的照料滿是貼心，政策兜底有溫度，社會援手有熱情，這些點點滴滴的民生關懷，正讓千年古都的老年友好溫度悄悄融進老人的日常，觸手可及。
永安社區(qū)日間照料中心，老人在一起做手工。
老人看病省心
醫(yī)院里的“適老暖招”破解就醫(yī)難題
看病，是讓很多老年人頭疼的事。線上掛號、線下找診室、辦理住院手續(xù)……他們經(jīng)?！奥牪欢⒄也坏健?，檢查流程、排隊繳費……不想麻煩子女，自己又發(fā)怵。
如今，西安多家醫(yī)院把這些“煩心事”放在心上，用精細化服務為老人就醫(yī)“開綠燈”。
西安市紅會醫(yī)院的門診大廳里，穿紅馬甲的志愿者服務越來越注重細節(jié)、舒心貼心。“B超室往哪走？”“心血管內科在幾樓？”哪怕老人問過一遍轉頭就忘，志愿者也會耐心再講，攙扶行動不便的老人就診。醫(yī)院還開通了24小時健康服務熱線，老人們只要打個電話就能讓工作人員幫忙掛號、推薦科室，無陪護老人還能享受專屬陪診。醫(yī)院“愛心互助小屋”里的輪椅、助行器，也優(yōu)先讓老年人使用，考慮到老人不會掃碼，設置成“登記就能用”，省去了技術操作的麻煩。
空軍第九八六醫(yī)院的“巧思”也讓老人心里暖暖的。門診部的“彩虹指引條”隨取隨用，沿著上面的步驟走，找科室再也不迷路；病房環(huán)境較為相似，為了幫助老人更方便地找到自己的病房，醫(yī)院老年醫(yī)學科推出了可愛又實用的舉措——“水果病房”。金屋藏“蕉”、“莓”不勝收、大吉大“梨”、“蘋蘋”安安……顏色鮮艷、寓意美好的水果門牌標識讓老年病房充滿了活力，也更好辨識。
“這些小事看著不起眼，卻實實在在幫老人解了難?！蔽靼彩屑t會醫(yī)院患者服務中心負責人孫俊說，希望通過這些細致入微的服務，讓每一位來就診的老年患者都感受到實實在在的溫暖。
截至今年4月份，西安全市已建成老年友善醫(yī)療機構483個，二級及以上公立綜合性醫(yī)院開設老年醫(yī)學科比例達76%。每年為65歲及以上老年人免費體檢，西安為老年人構筑起堅實的健康防線。
一刻鐘養(yǎng)老圈
社區(qū)里的“幸福驛站”裝滿晚年樂趣
社區(qū)是老年人生活的主陣地，在這里，西安正把“便利”和“熱鬧”送到老人家門口。吃飯、活動、解悶兒，步行15分鐘內都能搞定，這樣的“一刻鐘養(yǎng)老生活圈”，已成為不少老人的日常。
蓮湖區(qū)紅廟坡街道永安社區(qū)的日間照料中心，每到飯點就飄著飯菜香?！败浐汀ξ缚?，一頓飯花不了多少錢！”正在打飯的孫玉平阿姨笑著說。除了堂食，中心還為行動不便的老人送餐上門，讓他們在家也能吃上熱乎飯。
吃飽了，這里還有更熱鬧的“玩法”：手工室里，老人們戴著老花鏡畫面具、做手工；書法課、合唱隊、智能手機教學輪番開展。不少老人笑著說：“在這里像進了‘老年大學’，不僅學知識，還能交朋友，一點也不孤單?！?
不僅如此，通過適老化改造，西安的老舊小區(qū)也悄悄變了樣，樓梯加裝了扶手，坡道改成了緩坡，樓道里的燈換成了感應式……這些細節(jié)讓老人的生活更安全、更舒心。
作為陜西省首個綜合適老化改造試點，碑林區(qū)李家村東院小區(qū)改造后新增樓道電梯、無障礙坡道、健身步道等設施，并配套社區(qū)食堂、家庭醫(yī)生工作站等服務。新城區(qū)西一路街道通過“給老人改造一個安全之家”項目，為獨居老人安裝一鍵呼叫器、燃氣報警器等設備。
這樣的溫暖場景，在西安的街巷里隨處可見。截至今年4月份，西安已建成2749個養(yǎng)老服務設施，包括143個養(yǎng)老院、112個鎮(zhèn)街綜合養(yǎng)老服務中心、1191個社區(qū)養(yǎng)老服務站、1303個農村互助幸福院。這份對老人的關懷，延伸到了生活的每一處細節(jié)里。
社會暖流涌動
“拍拍卡”與專業(yè)力量攜手助老
“子女不在身邊，遇到事兒咋辦？”通過“政府搭臺、社會補位”，老人的應急需求有回應、日常難題有人幫。
2024年9月，一段陜西小伙兒趙晨全程陪伴患有強直性脊柱炎的老人就醫(yī)、吃飯、打車回家的視頻意外爆火，無數(shù)網(wǎng)友被這份真誠打動。評論區(qū)里，“我也想加入”“怎么報名”的留言刷屏。
這份熱烈的響應讓趙晨備受鼓舞，他順勢發(fā)起“在外互助父母倡議－與子協(xié)老暖心計劃”，并設計了印著“如果您需要幫助，可以拍拍我”的“拍拍卡”，發(fā)給志愿者。志愿者戴著卡，遇到有需要的老人，遞張卡、搭把手，就能幫著買個菜、送個藥、指個路。如今，這支隊伍已從1個人發(fā)展到4.6萬人，遍布全國，“拍拍卡”串起的善意也讓敬老愛老的傳統(tǒng)美德，在古城西安的街巷中煥發(fā)出新的時代溫度。
除了這份來自普通市民的自發(fā)善意，專業(yè)領域的助老力量也在持續(xù)匯聚，為老人生活保駕護航。
西安多所院校開設養(yǎng)老服務相關專業(yè)，畢業(yè)生走進養(yǎng)老院、社區(qū)照料中心，用專業(yè)知識幫老人做康復訓練、制定營養(yǎng)方案；懂專業(yè)、更貼心的“助浴團隊”帶著設備上門，為行動不便的老人提供安全洗浴服務；還有“時間銀行”志愿者，為社區(qū)高齡或需要幫助的老人提供服務……這些齊心出力的助老網(wǎng)絡，讓敬老愛老的傳統(tǒng)美德，成了看得見、摸得著的溫暖。
政策支撐有力
50余項政策文件托舉“夕陽紅”
作為全國養(yǎng)老服務業(yè)綜合改革、醫(yī)養(yǎng)結合、居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點城市，西安市先后出臺《西安市養(yǎng)老服務促進條例》《西安市積極穩(wěn)妥發(fā)展老年助餐服務行動實施方案》《西安市加強養(yǎng)老服務人才隊伍建設的實施方案》，以及養(yǎng)老保險、老年健康、老年體育等領域的50余項政策文件，全方位守護老人生活。
這些政策使老人能實實在在享受到的福利：家住碑林區(qū)印花布園社區(qū)的75歲老人肖建國每年能領高齡補貼，去醫(yī)院有掛號、檢查“六項優(yōu)先”，坐公交、逛公園免票；曲江芙蓉西路的78歲老人何秀珍家門口常有義診，社區(qū)工作人員和志愿者定期上門探訪；農村老人在互助幸福院里能吃飯、聊天，再也不用愁“做飯難”……“我家孩子常年在外，但我一直告訴他不用擔心，一切都很好?！焙涡阏錁銓嵉脑捳Z中充滿了安全感。
西安的養(yǎng)老服務工作在2022年獲得國務院辦公廳通報表彰，創(chuàng)新模式在全國推廣；2023年，在國家市場監(jiān)督管理總局的公共服務質量監(jiān)測中，西安養(yǎng)老服務滿意度位列全國120個城市第29位。20個社區(qū)被國家命名表彰為全國示范性老年友好型社區(qū)，36個社區(qū)被評為“陜西省老年友好型社區(qū)”，還有18個社區(qū)（村）正在努力，爭取通過國家評審驗收。
九九重陽，久久情長。從政策的精準滴灌、社區(qū)的適老化改造，到養(yǎng)老服務模式的創(chuàng)新、社會力量的加入……西安正用千萬人的努力，告訴每一位老人：“變老不可怕，因為我們在一起?！?
重陽登高時，愿秋風捎去暖意，茱萸系滿安康，祝愿所有的老人健康長壽?。ㄎ靼踩請?nbsp; 首席記者 馬相 文/圖）