3月6日上午，未央?yún)^(qū)譚家街道紫薇希望城社區(qū)，“微光”志愿服務(wù)隊(duì)志愿者像往常一樣，敲開了93歲老人盧兵的家門。屋里收拾得干凈整齊，老人正坐在椅子上休息，看到熟悉的志愿者身影，老人立刻熱情招呼。
說起社區(qū)一年多來對他的照顧，老人打開了話匣子，句句都是實(shí)在的感謝。在紫薇希望城社區(qū)，像盧兵這樣的高齡空巢老人，都有著一份看得見、摸得著的“幸福清單”，而這份穩(wěn)穩(wěn)的幸福，離不開社區(qū)一群“微光”志愿者的默默守護(hù)。
健康有人管，足不出戶有保障
盧兵出生于1933年，和老伴相依相伴?！昂⒆觽兌济?，各有各的工作和生活，平時(shí)就我和老伴在家，確實(shí)挺寂寞的?！崩先颂寡裕约耗昙o(jì)大了，腿腳不便，再加上身患糖尿病、冠心病，出門辦事、就醫(yī)看病越發(fā)艱難。社區(qū)得知情況后，把他和老伴列為重點(diǎn)關(guān)愛對象，依托“微光”志愿服務(wù)隊(duì)和“微光合伙人”機(jī)制，從2024年開始持續(xù)上門、貼心照料，讓兩位老人獨(dú)居不孤單、生活有依靠。
了解到盧師傅年紀(jì)大、多病纏身，不便頻繁跑醫(yī)院，社區(qū)負(fù)責(zé)人譚梅主動(dòng)對接，為他牽線搭橋，開通了“家庭病床”服務(wù)。譚家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生定期上門檢查身體、量血壓、測血糖、指導(dǎo)用藥，需要的藥品由專人送到家，部分治療在家就能完成，真正實(shí)現(xiàn)了看病不出門。
“我腿腳不方便，去年辦了家庭病床，真是幫了我大忙。”盧師傅告訴記者，社區(qū)把醫(yī)生請到家里來，他不用跑醫(yī)院、不用排隊(duì)，身體有人管、有人惦記，他心里特別踏實(shí)。
生活有人問，日常陪伴不缺位
一年多來，社區(qū)“微光”志愿者把盧師傅老兩口當(dāng)成自家長輩，隔三差五上門看望，陪老人拉家常、解心寬，家里有啥難事、小事，只要老人開口，志愿者第一時(shí)間幫忙解決。義務(wù)理發(fā)、愛心義診、便民服務(wù)，一場都沒落下；逢年過節(jié)的慰問、日常的暖心關(guān)懷，從未間斷。
志愿者來到老人家里看望。
“平時(shí)家里冷冷清清的，志愿者來了，有時(shí)候送吃的，有時(shí)候坐下來陪我們嘮嘮嗑，說說心里話?！北R師傅說，這些志愿者都跟自家孩子一樣親，“有的叫我爺爺，有的叫叔叔，對我們老兩口熱情得很；還經(jīng)常提醒我們天氣變化添衣服，別感冒。有他們在，我這日子過得舒心、安心，一點(diǎn)不覺得孤單。”
安全有人護(hù)，晚年生活更放心
考慮到老年人防范意識弱，社區(qū)民警經(jīng)常上門，給盧師傅老兩口講解反詐知識，細(xì)致提醒陌生電話不接、不明鏈接不點(diǎn)、涉及轉(zhuǎn)賬一律拒絕，反復(fù)叮囑守好“錢袋子”；網(wǎng)格員耐心教老人使用手機(jī)，幫忙交話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)，手把手跨過“數(shù)字鴻溝”；遇到法律問題，還有律師志愿者上門答疑解惑，讓老人遇事不慌、心里有底。
網(wǎng)格員幫老人處理手機(jī)問題。
“現(xiàn)在詐騙花樣多，身邊不少老人被騙了不少錢?！北R師傅說，“民警總上門給我們講怎么防騙，哪些電話不能接、哪些鏈接不能點(diǎn)，講得明明白白。有社區(qū)時(shí)刻提醒、處處照顧，我們老年人活得放心、活得體面?！?/p>
多年的陪伴，老人早已把志愿者當(dāng)成家人。每次有人上門，他都會(huì)拿出兒女寄來的零食、特產(chǎn)，熱情地往大家手里塞。一句簡單的感謝，一份樸素的心意，讓這份關(guān)愛變成了雙向的溫暖。
最實(shí)在的雙向奔赴
盧師傅的幸福日常，正是紫薇希望城社區(qū)“微光合伙人”機(jī)制落地生根的真實(shí)寫照。說起這項(xiàng)機(jī)制，譚梅向記者講述了背后的故事。
“最早我們的‘微光’志愿服務(wù)隊(duì)是居民自發(fā)成立的，大家都是一腔熱心，但干起事來很難?！弊T梅介紹，“沒場地、缺物資、人手少，很多活動(dòng)想辦辦不了，群眾想幫幫不上，看著大家著急，我心里也不是滋味。”
為了改變這種“單打獨(dú)斗”的局面，2025年2月，在譚梅的牽頭推動(dòng)下，社區(qū)創(chuàng)新推出“微光合伙人”機(jī)制，把愛心企業(yè)、高校團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、便民師傅、社區(qū)能人全部整合起來，組成五大服務(wù)陣營，形成“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、合伙人接單、事后反饋”的完整服務(wù)鏈條。
變化顯而易見。以前社區(qū)一個(gè)月辦不了一場活動(dòng)，現(xiàn)在每周都有內(nèi)容。老人有人陪、孩子有課上、難事有人管、小事有人幫，鄰里之間走動(dòng)多了，關(guān)系也越來越近。譚梅說，像盧師傅這樣的老人，有人管、有人陪、有人護(hù)，就是他們最想看到的結(jié)果。目前，“微光”志愿者為轄區(qū)17位空巢、獨(dú)居老人，提供著各項(xiàng)服務(wù)?！斑@不是哪一方的付出，是大家一起把社區(qū)當(dāng)成家，一起守好家、建好家，是最實(shí)在的雙向奔赴?！弊T梅說。 （前方+客戶端 西安報(bào)業(yè)全媒體記者 姚瑞丹 受訪者供圖）
【編輯：譚紅霞】