西安市道德模范周錦娥：老人們的“親閨女”
稿件來源：西安文明網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-05-29 10:37
周錦娥教老人打鼓。（受訪者供圖）
風(fēng)景如畫的秦嶺腳下，有一座被人們稱為“五保老人幸福家園”的敬老院——長安區(qū)王莽區(qū)域敬老院，80多位特困老人在這里集中養(yǎng)老。周錦娥是敬老院黨支部書記、院長，十多年來，她帶領(lǐng)著全院職工，用青春和愛心，呵護(hù)并溫暖著這些老人，被老人們親切地稱為“好閨女”“親閨女”。
她像“親閨女”一樣照顧老人
“要像照顧自己父母一樣照顧老人?！敝苠\娥是這樣說的，也是這樣做的。
敬老院里的老人，絕大多數(shù)是失能、半失能老人。十多年來，周錦娥始終堅持“以人為本、視老如親”的服務(wù)宗旨，以“奉若父母，情同親生”的服務(wù)理念，一心一意撲在尊老、敬老、愛老第一線。她帶領(lǐng)全院職工開展親情化精細(xì)化管理，每天像女兒一樣給老人們喂飯、擦洗身子，為老人洗衣服、理發(fā)、刮胡須、修剪指甲，使失能、半失能老人24小時得到優(yōu)質(zhì)陪護(hù)。
周錦娥還清楚地記得十多年前她剛到敬老院工作時的一個深夜。那是凌晨兩點多鐘，一位老人突發(fā)高燒，周錦娥了解到這一情況立即和值班護(hù)士一起把老人送往醫(yī)院。在急診室里，她一會兒給老人擦去身上的污穢，一會兒去藥房取藥，一會兒手提著吊瓶幫老人上廁所，一會兒又給老人測量體溫，忙前忙后，整夜未眠。
從檢查到治療，周錦娥像女兒一樣一直陪護(hù)在老人身邊，給老人鼓勵和安慰。老人出院后，她又悉心照料，送餐入室進(jìn)行喂服，幫助換藥，幫扶他大小便，給他洗腳，老人感動得眼淚直流，親屬也送來了錦旗和感謝信。
十多年間，像這樣的事情已經(jīng)發(fā)生過不知道多少次。對于敬老院的老人們來說，周錦娥就是他們的“親閨女”。
她是老人們知冷知熱的貼心人
“今兒中午飯咋樣，吃著好著沒？”
“美著咧，美著咧?！?/font>
午飯時間，周錦娥來到食堂，察看老人們的伙食。此時，有位拄著拐杖、行動不便的老人正準(zhǔn)備打飯，周錦娥連忙走上前，幫老人打了飯，和護(hù)工一起扶著老人坐下?？吹嚼先藗兂院煤群茫@才放下心來。
記者看到，這天中午，老人們的主食有燴面片、米飯、饅頭等，菜肴有醬排骨、黃瓜炒火腿、燴菜，還有紅燒肉。食堂門口張貼的本周食譜上，可以看到這一周老人們每頓飯都不重樣，菜品種類豐富營養(yǎng)，葷素搭配合理。
為了讓老人們吃好，周錦娥下了不少功夫。她組織成立了“院民膳食委員會”，及時征求大家建議，建立了《餐飲工作制度》等多項制度，做到每周有食譜，每天不吃重樣飯，每逢節(jié)日提高標(biāo)準(zhǔn)，生病有愛心餐，并且根據(jù)老人的身體營養(yǎng)需求實行蛋、奶、肉、果蔬的合理搭配。
敬老院里洋溢著歡聲笑語
周錦娥不僅關(guān)心老人們的衣食住行，還十分注重老人們的精神文化生活，在她看來，要讓老人安享晚年，絕不僅僅是吃得好、住得好就足夠了。
為了提升老人們的幸福指數(shù)，周錦娥根據(jù)老人們的興趣愛好，定期不定期組織下棋、繪畫、寫毛筆字、拉二胡、看電影、看秦腔表演等文化活動，每周三組織老人學(xué)習(xí)，讀報紙、講時事、學(xué)習(xí)健康保健知識，還充分利用中秋、重陽、國慶、元旦等節(jié)日，聯(lián)系社會各方力量，組織義工、志愿者開展志愿者服務(wù)活動。春暖花開的時候，組織老人到秦嶺野生動物園、大唐芙蓉園、海洋館等地游玩，外出賞王莽桃花，去葡萄莊園品嘗美味葡萄并體驗采摘樂趣，帶領(lǐng)老人到田間地頭，徜徉在無邊的花海中，使他們流連忘返，暢享習(xí)習(xí)清風(fēng)，歡笑聲不絕于耳……
在平凡的崗位上，周錦娥做出了不平凡的業(yè)績。近年來先后被評為“全國五保集中供養(yǎng)先進(jìn)個人”“西安好人”“陜西好人”“中國好人”等，不久前，她又被授予“第六屆西安市孝老愛親道德模范”稱號。在她的帶領(lǐng)下，王莽區(qū)域敬老院各項工作不斷攀升，先后榮獲“陜西省敬老文明號”“陜西省三星級敬老院”“西安市文明單位”“西安市三八紅旗集體”等榮譽稱號。面對諸多榮譽，周錦娥謙虛地認(rèn)為，榮譽是屬于集體的，離不開敬老院全體職工的共同努力。
采訪當(dāng)天，陽光正好，不少老人都來到敬老院的小院中，或聽秦腔，或畫畫，或三五人聚在一起聊天，悠悠南山下，歡聲笑語蕩漾在敬老院的上空。 （西安報業(yè)全媒體記者 郭旭）