激勵賦能 社區(qū)志愿服務(wù)隊伍發(fā)展壯大
稿件來源：西安文明網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-05-09 16:33
近年來，隨著精神文明建設(shè)工作、創(chuàng)新社區(qū)治理等工作的不斷深入，居民的民主、自治、互助觀念日益增強，志愿者以及居民自治組織所起到的作用愈發(fā)明顯。在這種大背景下，二〇五所社區(qū)不斷探尋摸索，總結(jié)出一套可推廣的經(jīng)驗方法，在志愿隊伍的孵化、壯大、賦能、裂變中均收到良好效果，為志愿服務(wù)的常態(tài)化、長效化、多元化奠定了基礎(chǔ)，并使志愿者實現(xiàn)了從“參與者”到“管理者”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了從“激勵賦能”到“自我賦能”的轉(zhuǎn)變。
多措并舉，廣泛吸納。志愿自組織形成前期，二〇五所社區(qū)以“文化活動”為抓手，以“文明創(chuàng)建”為契機，以“服務(wù)骨干”為聯(lián)盟，廣泛吸納居民加入社區(qū)自組織。二〇五所社區(qū)以居民喜愛的文體活動為突破口，廣泛吸納合唱隊、舞蹈隊、葫蘆絲、書畫協(xié)會等成員，為形成新的居民自組織提供了孵化的溫床；同時，二〇五所社區(qū)抓住“文明創(chuàng)建”契機，發(fā)布招募令激發(fā)居民的社會責任感，適時在文體隊、居民群、黨員群中招募志愿者，組建微信“志愿群”；為吸引更多居民加入，工作人員還動員社區(qū)現(xiàn)有的文體、志愿者骨干廣泛發(fā)動群眾，在多方助力下，志愿群從最初的十幾人到百人大群，我們不僅收獲了志愿服務(wù)同盟軍，也收獲了社區(qū)建設(shè)的強大助力。
激勵賦能，穩(wěn)定隊伍。為使志愿服務(wù)常態(tài)化、長效化，二〇五所社區(qū)在隊伍成立初期采取正面宣傳、物質(zhì)激勵、榮譽激勵三種方式對志愿者進行激勵賦能?！罢嫘麄鳌笔峭ㄟ^將志愿者事跡以照片、視頻、美篇的形式發(fā)在居民群和志愿群中，一方面激發(fā)志愿者的自豪感和榮譽感，另一方面也激勵更多的居民加入志愿隊伍；“物質(zhì)激勵”是依托“大安”能量益站采取“時間銀行”的方式，對志愿者的服務(wù)時長進行積分統(tǒng)計，所獲積分可兌換等價商品，讓志愿者始終感到被重視；“榮譽激勵”是在道德講堂、“七一”表彰會等活動中對優(yōu)秀志愿者進行表彰，發(fā)放榮譽證書和獎品。這三種激勵方式都在一定程度上加深了志愿者對志愿行為和自我的認可，利于促進志愿服務(wù)的常態(tài)化和長效化。當志愿服務(wù)積分累積到一定量時，二〇五所社區(qū)會在志愿者中尋找“骨干”力量?！肮歉伞本哂休^好的穩(wěn)定性和號召力，將成為重點賦能對象。
自我賦能，不斷裂變。隨著志愿活動的深入開展，二〇五所社區(qū)從積分最多的志愿者中挖掘出“骨干”力量，通過發(fā)展、培養(yǎng)為網(wǎng)格長、樓棟長、新組織隊長等方式促使志愿者完成從“激勵賦能”到“自我賦能”，從“參與者”到“管理者”的轉(zhuǎn)變，并在此過程中促進志愿隊伍完成新的“裂變”。在發(fā)展初期，通過開展活動、召開座談會、黨組織談話等方式逐步了解志愿者骨干參與社區(qū)管理的意愿、想法、能力、特長，在此階段，“自我賦能”已經(jīng)開始。在志愿者從“受到重視、被動詢問”到逐步“主動訴求、參與解決”的過程中，“自我賦能”已經(jīng)完成。完成這一轉(zhuǎn)變的志愿者，不再是一個“參與者”，而是已經(jīng)具備主人翁意識的“管理者”。宋平安叔叔本是社區(qū)“常青藤”志愿隊中的一員，在不斷的“自我賦能”過程中，他牽頭成立了“藍馬甲”志愿巡邏隊，成為了新組織的隊長。而長青藤志愿隊也完成了一次重要的“裂變”。
